Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment wearhouseonline.com (le «site» ou «nous») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «Informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées: la version du navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
  • But de la collecte: pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de la collection: Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels ou Vend .
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify et Vend.

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • But de la collecte: pour vous fournir des produits ou services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsqu'elles sont en ligne avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collection: collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify et Vend.

Informations de support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées: Adresses mail
  • But de la collecte: pour fournir un support client.
  • Source de la collection: recueilli auprès de vous

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par example:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par example:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données («RGPD»), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:

  • Votre consentement;
  • L'exécution du contrat entre vous et le site
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [À FAIRE / À NE PAS FAIRE] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

  • Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Ce denylist persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Ce denylist persiste pendant un petit nombre de jours.

    Tes droits

    RGPD

    Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous

    Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    Biscuits

    Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom Une fonction
    _un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
    _secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.
    Chariot Utilisé en relation avec le panier.
    cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement.
    cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement.
    checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement.
    secret Utilisé dans le cadre du paiement.
    secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
    storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
    _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

    Rapports et analyses

    Nom Une fonction
    _tracking_consent Préférences de suivi.
    _landing_page Suivre les pages de destination
    _orig_referrer Suivre les pages de destination
    _s Analytics Shopify.
    _shopify_fs Analytics Shopify.
    _shopify_s Analytics Shopify.
    _shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
    _shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
    _shopify_y Analytics Shopify.
    _y Analytics Shopify.

    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cookie «persistant» ou «de session». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent présentes dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org .

    En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section «Publicité comportementale» ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension constante de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Contacter

    Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [admin@wearhouseonline.com] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:

    2 Avondale Road, 2, Birmingham, B113JX, Royaume-Uni

    Dernière mise à jour: [27/09/2020]